Les salons les plus récents des industries de la sécurité / sûreté physique (aussi bien nationaux qu’internationaux) ont trouvés des solutions technologiques inovantes. Un des développements les plus intéressants et les plus excitants reste la propension grandissante des formations produits / technologies, des cours online et surtout de l’apprentissage en situation réelle par l’utilisation des produits et fonctions des logiciels de production. Les études montrent que ce dernier mode d’apprentissage permet de mieux retenir les informations apprises.
Mais comment cet apprentissage en situation réelle aide l’utilisateur d’un système de gestion de clés
Dans ce contexte l’apprentissage en situation réelle signifie que ce que l’on fait pendant la formation à un effet immédiat dans le contexte de production, on voit immédiatement l’amélioration du flux de travail par un accès aux clés sécurisé et tracé, sans contraintes de gestion superficielle. L’exemple le plus simple c’est l’aide visuelle de l’emplacement : les utilisateurs n’ont pas besoin de connaitre l’emplacement exact de prise ou de remise d’une clé car l’emplacement s’allume et indique ou se trouve la clé demandée. La remise de clés peut alors être aléatoire, sans porter préjudice à la productivité liée aux clés : un contrôle maximum des accès aux clés qui élimine les problèmes de gestion et de traçabilité des clés.
L’écran tactile est également une façon pour l’utilisateur d’apprendre en manipulant : il présente une interface graphique claire qui n’affiche que les actions possibles pour l’utilisateur connecté à ce moment. Nous pouvons même le guider par des instructions sonores. Chaque clé sélectionnée est signalée par un emplacement lumineux dans le système ou il indique le détenteur actuel si la clé est déjà sortie. Après la prise de la clé, l’utilisateur sera averti par des envois d’e-mails (courrier ou message électronique i.e. Mél) qui lui indiqueront que le délai d’utilisation est écoulé et qu’il doit remettre sa clé. Ce message peut également être envoyé à ses collègues ou ses responsables / managers.
Alors que la sûreté physique et la sécurité de l’information convergent toujours plus vers la symbiose de leurs systèmes, la formation aux bonnes pratiques devient primordiale. Les fonctionnalités qui assurent cette formation et facilitent l’apprentissage sont une bonne manière d’arriver à la hauteur des enjeux de sécurisation.